Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng f8bep

1. Quy Định Chung và Phạm Vi Áp Dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Thỏa thuận") được lập bởi f8bep ("Nền tảng", "Chúng tôi") và áp dụng cho tất cả cá nhân truy cập, đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ do f8bep cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở website chính thức, ứng dụng di động, các sảnh game trực tuyến và tất cả các tính năng liên quan.

f8bep là nền tảng giải trí cá cược trực tuyến hoạt động hợp pháp, cam kết cung cấp dịch vụ công bằng, minh bạch và có trách nhiệm cho người dùng tại Việt Nam. Mọi hoạt động trên nền tảng đều tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành và được giám sát bởi hệ thống kiểm soát nội bộ nghiêm ngặt.

1.1 Ngôn ngữ điều khoản

Thỏa thuận này được soạn thảo bằng tiếng Việt và đây là phiên bản có giá trị pháp lý ràng buộc. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác (nếu có), bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

1.2 Cập nhật điều khoản

f8bep có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng. Chúng tôi khuyến nghị thành viên thường xuyên xem lại trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó.

2. Đăng Ký Tài Khoản và Xác Minh Danh Tính

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của f8bep, thành viên phải hoàn thành quy trình đăng ký tài khoản và xác minh danh tính theo đúng quy định. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên toàn bộ hệ thống f8bep. Việc tạo nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích nào đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan.

2.1 Điều kiện đăng ký

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Bạn không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật tại địa phương bạn cư trú.
• Bạn phải có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bạn tự nguyện đăng ký và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.

2.2 Xác minh danh tính (KYC)

Trước khi thực hiện giao dịch tài chính lần đầu tiên, tất cả thành viên phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) bằng cách cung cấp bản sao hợp lệ của một trong các giấy tờ sau: Căn cước công dân (CCCD), Chứng minh nhân dân (CMND) còn hiệu lực, hoặc Hộ chiếu. f8bep có quyền yêu cầu thêm tài liệu bổ sung nếu cần thiết để xác minh danh tính của bạn.

2.3 Bảo mật tài khoản

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. f8bep không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua địa chỉ [email protected].

3. Nghĩa Vụ và Trách Nhiệm của Thành Viên

Khi sử dụng dịch vụ f8bep, thành viên cam kết tuân thủ toàn bộ các quy định dưới đây. Bất kỳ hành vi vi phạm nào đều có thể dẫn đến tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước, và f8bep có quyền giữ lại số dư trong tài khoản vi phạm cho đến khi hoàn tất quá trình điều tra.

3.1 Các hành vi bị nghiêm cấm

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc điểm yếu trong hệ thống để trục lợi cá nhân.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với đại lý để thao túng kết quả trò chơi.
• Sử dụng tài khoản f8bep cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Giả mạo danh tính, cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Sử dụng thẻ ngân hàng, tài khoản thanh toán không thuộc sở hữu hợp pháp của bản thân để nạp tiền.
• Lạm dụng các chương trình khuyến mãi hoặc tiền thưởng bằng cách tạo nhiều tài khoản.

3.2 Trách nhiệm cá nhân

Thành viên tự chịu trách nhiệm về tất cả các quyết định đặt cược của mình. f8bep không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược. Chúng tôi khuyến khích mọi thành viên thiết lập giới hạn tài chính cá nhân và chỉ sử dụng số tiền mà mình có thể chấp nhận mất mà không ảnh hưởng đến cuộc sống hàng ngày.

4. Nạp Tiền, Rút Tiền và Giao Dịch Tài Chính

f8bep hỗ trợ đa dạng các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng trực tiếp qua Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ) và được bảo mật bằng giao thức mã hóa SSL 256-bit.

4.1 Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng tối đa 5 phút.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký trên chính danh của mình.
• f8bep không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền trong điều kiện thông thường.
• Mọi khoản nạp tiền có dấu hiệu bất thường có thể bị tạm giữ để điều tra theo quy trình kiểm soát nội bộ.

4.2 Quy định rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5 đến 15 phút sau khi xác minh thành công.
• Thành viên phải hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Tài khoản nhận tiền phải trùng khớp với thông tin danh tính đã đăng ký trên f8bep.
• f8bep có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.
• Trong trường hợp tài khoản đang trong quá trình điều tra vi phạm, yêu cầu rút tiền có thể bị tạm hoãn cho đến khi điều tra hoàn tất.

4.3 Chống rửa tiền (AML)

f8bep áp dụng chính sách chống rửa tiền nghiêm ngặt theo các tiêu chuẩn quốc tế. Mọi giao dịch có dấu hiệu bất thường sẽ được hệ thống AI của chúng tôi gắn cờ và đội ngũ tuân thủ sẽ tiến hành điều tra. f8bep có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định pháp luật hiện hành.

5. Quy Tắc Đặt Cược và Kết Quả Trò Chơi

Tất cả các kết quả trò chơi trên nền tảng f8bep được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator — Bộ sinh số ngẫu nhiên) đã được kiểm định bởi tổ chức kiểm định độc lập. Đối với các sảnh live casino và đá gà trực tiếp, kết quả được xác định thông qua quá trình phát trực tiếp có thể quan sát trực quan.

5.1 Tính hợp lệ của cược

• Một lệnh đặt cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống f8bep xác nhận thành công và hiển thị mã giao dịch.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật xảy ra trong quá trình đặt cược, f8bep sẽ hủy lệnh cược đó và hoàn trả toàn bộ số tiền về tài khoản thành viên.
• Cược được đặt sau khi kết quả đã được xác định (dù do lỗi hệ thống hay bất kỳ nguyên nhân nào) sẽ bị coi là vô hiệu và được hoàn trả.

5.2 Tranh chấp kết quả

Trong trường hợp thành viên không đồng ý với kết quả của một trận đấu hoặc ván chơi, khiếu nại phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 48 giờ kể từ thời điểm kết quả được xác định. Mọi khiếu nại gửi sau thời hạn này sẽ không được xem xét. Quyết định cuối cùng của f8bep sau khi điều tra là quyết định ràng buộc đối với tất cả các bên.

5.3 Giới hạn cược

f8bep áp dụng hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm và từng cấp độ tài khoản. Hạn mức này có thể thay đổi tùy theo cấp độ VIP của thành viên và được hiển thị rõ ràng trên giao diện của từng trò chơi. Thành viên VIP cấp cao hưởng hạn mức cược cao hơn và các điều kiện ưu đãi đặc biệt.

6. Chương Trình Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

f8bep thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng dành cho thành viên. Mỗi chương trình có điều kiện và điều khoản riêng được thông báo cụ thể tại thời điểm áp dụng. Các quy định chung dưới đây áp dụng cho tất cả các chương trình khuyến mãi trên nền tảng.

6.1 Điều kiện sử dụng tiền thưởng

• Tiền thưởng chỉ được sử dụng để đặt cược và không thể rút trực tiếp.
• Mỗi chương trình khuyến mãi có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) riêng, được tính bằng bội số của số tiền thưởng nhận được.
• Thành viên phải hoàn thành đủ yêu cầu vòng cược trước khi số tiền thắng từ tiền thưởng có thể được rút về.
• f8bep có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc vi phạm điều khoản.

6.2 Chương trình VIP

Chương trình VIP của f8bep gồm 7 cấp độ: Đồng, Bạc, Vàng, Bạch Kim, Kim Cương, Hoàng Gia và Đại Sứ. Cấp độ VIP được xác định dựa trên tổng khối lượng cược tích lũy trong tháng. Mỗi cấp độ mang lại các đặc quyền riêng bao gồm tỷ lệ hoàn tiền cao hơn, hạn mức rút tiền lớn hơn, quà tặng sinh nhật độc quyền và dịch vụ quản lý tài khoản VIP cá nhân hóa.

6.3 Quyền điều chỉnh khuyến mãi

f8bep bảo lưu quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào. Thành viên không có quyền khiếu nại về việc thay đổi hoặc hủy bỏ các chương trình khuyến mãi đang hoặc sắp diễn ra.

7. Tạm Khóa, Đóng và Chấm Dứt Tài Khoản

Cả thành viên lẫn f8bep đều có quyền đề nghị đóng tài khoản. Quy trình và hệ quả của việc đóng tài khoản được quy định cụ thể dưới đây.

7.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu thành viên

Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, thành viên phải hoàn tất tất cả các giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư hợp lệ. Sau khi tài khoản bị đóng, mọi tiền thưởng chưa sử dụng sẽ bị hủy.

7.2 Tự loại trừ (Self-Exclusion)

Thành viên có thể đăng ký chương trình tự loại trừ để tạm ngừng hoặc vĩnh viễn khóa tài khoản nhằm hỗ trợ kiểm soát hành vi cá cược. Yêu cầu tự loại trừ sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ và có hiệu lực ngay sau đó. Trong thời gian tự loại trừ, f8bep cam kết không gửi bất kỳ thông tin khuyến mãi nào đến tài khoản đó.

7.3 Khóa tài khoản do vi phạm

f8bep có toàn quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của thành viên vi phạm các điều khoản sử dụng mà không cần thông báo trước. Trong trường hợp này, f8bep có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản và tiền thưởng liên quan cho đến khi quá trình điều tra hoàn tất. Nếu vi phạm được xác nhận, f8bep có thể tịch thu số dư và chặn thành viên đăng ký lại vĩnh viễn.

8. Giới Hạn Trách Nhiệm và Quy Định Chung

f8bep cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng sẵn có" (as-available). Mặc dù chúng tôi nỗ lực tối đa để duy trì dịch vụ ổn định và liên tục, f8bep không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động không gián đoạn, không có lỗi hoặc không có sự cố kỹ thuật.

8.1 Giới hạn bồi thường

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, f8bep không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm tổn thất lợi nhuận, tổn thất dữ liệu hoặc gián đoạn kinh doanh.

8.2 Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Thỏa thuận này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến thỏa thuận này trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp giữa các bên. Nếu không đạt được thỏa thuận trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

8.3 Tính phân tách của điều khoản

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong thỏa thuận này được xác định là vô hiệu hoặc không thể thực thi theo quy định pháp luật, phần còn lại của thỏa thuận vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Điều khoản vô hiệu sẽ được thay thế bằng điều khoản hợp lệ gần nhất phản ánh đúng ý định ban đầu của các bên.